前言：一场疫情使国内许多行业近乎停摆,不过,此前并不受到重视的互联网医疗平台却“疫”外走红,成为疫情期间的“新星”。互联网医疗平台解决了疫情期间“去不了医院、买不到药品”两大痛点:在这个历史契机下,随着政策密集出台,大力推动,互联网蓬勃发展。
热望之下,冷静思考显得更加可贵,正如中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会执行会长金颂在第十届中国医药电商论坛上所说:“当我们在谈论互联网医疗等热点时,要持谨慎的乐观,有了互联网医院不意味着能把企业做好。”
5月12日,第十届中国医药电商论坛在上海国家会展中心召开。中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会执行会长、深圳市保健协会会长金颂教授受邀出席,发表主题演讲,剖析医疗大健康领域发展新机遇。
中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会执行会长 金颂
金颂教授简介：
进入医疗健康行业之前,国际关系学院研究生毕业的金颂,担任过硕士和博士教学工作,参加编写博士生教材,在大健康行业一家龙头企业任首席执行官,担任深圳市保健协会会长15年。
面对“健康中国”和“国家大数据战略”,金颂教授加入国家卫健委主管的国家一级学会——中国卫生信息与健康医疗大数据学会,担任副理事长,并创办三医联动健康保障分会,出任执行会长。分会旨在开展线上三医联动模式实践落地的研究,探讨互联网医疗、医保和医药以及智能终端等工具的跨界实践运用,将互联网+健康的国家战略的落地,全面推动中国健康产业的蓬勃发展。
互联网医疗进阶式发展 医保难题有更优解决方案
基于多年的行业探索观察,金颂教授总结出我国互联网医疗历经的几个重要发展阶段:
2000年·起步
我国互联网医疗起步于2000年,以丁香园为代表的线上平台悄然兴起。在随后的十年,又涌现出好大夫等多个寻医问药企业。
2014年·发力
“十二五”时期,我国的互联网医疗获得真正的发展。2014年国家发布支持政策,并在资本的推动下,呈现出百花齐放的局面,叮当快药等医药电商开始发力。
2018年·政策推进
2018年,随着国家发布《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,政策利好推进互联网医疗发展再次转折向上。同年政策开放,新医改全面推动互联网进医保。
2019年后·迅猛发展
在2019年底爆发的新冠疫情的催化下,并伴随新零售消费习惯的养成,处方药外流趋势的继续,以及医保支付瓶颈逐渐破除,互联网医疗进入迅猛发展阶段。
推动互联网医疗大发展,一、国家政策,二、突发疫情的推动。
金颂教授指出,“2019年,医保电子凭证发布,打通了互联网医疗发展中的服务壁垒,各省医保局积极搭建系统。”医保电子凭证的正式上线意味着参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务,包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。
2020年3月,国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》,明确全面建成以基本医疗保险为主体,医疗救助为托底,补充医疗保险、商业健康保险共同发展的多层次医疗保障制度体系。
其中,金颂教授以“惠民保”为例,分析到,“惠民保作为一款顶流产品,拥有政府背书,是最火的健康险种。虽然其利润空间不大,但是能够看到它强大的引流能力。此外,随着越来越多的电商巨头(如京东等)进军商保,布局新业务,可见未来健康险的潜力仍然巨大。”
洞悉现有问题增量下更需要关注质量
互联网医院的迅猛发展,对线上诊疗起到重大推动作用,但各大平台仍然遇到“医生与病人之间无法高效触达”等问题,这是困扰互联网医院发展的关键因素。
目前行业内,拥有大流量的BTC和OTO平台,是最大的获益者,而它们本身也存在如“点击购药再开方”的问题,而解决方源合规的问题需要处方共享(处方监管)平台来支撑。
逃离低端竞争,高度关注健康险
互联网医院的出现,营销模式有机会发生深刻的变化,金颂教授鼓励工业企业、连锁药店等行业相关主体与时俱进,拥抱变化,抓住新的商业机会。
未来,运营细分流量将是一个重点趋势。但细分人群的渠道运作,单靠药品和可穿戴设备是难以支撑的,更需要健康食品、健康器具、健康生活方式管理等一系列交易服务来支撑平台的运营,共生共同发展是方向,只有这样才能带来健康产业的发展繁荣。
金颂教授强调,“我们要从底层的消耗性竞争中跳脱出来,看到在集采外中高端客户未被满足的需求;要以开放的心态,拥抱商保,高度关注商业保险带来的‘精准流量’以及未来商保的‘锁客价值’。”
转型之路,必然伴随着苦痛,我们一起协同共生发展,若能挨过荆棘遍地,自有繁花盛开。
