12月17日，记者在ofo位于北京市海淀区的互联网金融中心的新总部看到，数百名ofo用户正排队登记退款押金，现场有保安和警察正在维持秩序，ofo的
办公室位于该大厦的5层，工作人员在一楼设置了关卡，一次放约15人进入电梯，进程较缓慢。当天下午，退押金的排队人群已经站满北京互联网金融中心底楼广场，队伍已经排到了附近的街道上。
据了解，这些用户之所以过来，是因为看有报道称，ofo北京总部可退押金，且现场办理退款顺利。据悉，ofo用户的押金一般为199元或99元，加上账户余额，多的有超过200元。
下午14时左右，有登记出来的用户告诉记者，ofo方面表示，押金和余额将在登记后三天内退到支付宝。
ofo工作人员表示：“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”。
