一元复始，万象更新；岁月不居，天道酬勤。2020年1月13日，为期两天的中奥物业母公司中奥到家集团的2019年年终工作总结暨2020年度工作计划会议于广州中奥到家集团总部顺利落下帷幕，中奥到家集团董事局主席兼总裁刘建等高管，以及来自全国各地的分公司总经理悉数出席，共同分享物业行业的未来发展趋势，并探讨中奥物业如何适应行业变化，以在2020年中取得更大的成绩。
中奥物业高管探讨：行业竞争日趋激烈，物业公司有挑战亦有机会
中奥物业-中奥到家集团总裁刘建表示，2020年将是充满挑战的一年，面对日趋激烈的物业行业市场环境，他对各分公司、各项目经理、各物业管家等提出了新的工作要求：
“收缴率”：要求各分公司、各项目高度重视当期收缴率和历史收缴率，缩短回收周期，真正做到“早收，多收，快收”。
“公司经营增长率”：2020年，要求分公司实现业务拓展经营增长率突破25%现金增长。
“品质保证”：客户满意度是公司的生命，要求各分公司重视提升客户满意度，在分公司建立标杆项目，同时成立管家服务中心，培养专业的管家服务团队。
“非主营板块”：非主营板块将成为中奥新的增长点，2020年，公司将不断加大对非主营板块业务的投入。
刘建表示，希望全体中奥物业人牢记中奥的使命，不忘初心，全力以赴投入到2020年的工作中，用专业和责任与中奥物业一起成长，见证新辉煌。
中奥物业-中奥到家集团总裁刘建发言
中奥到家集团副总裁梁兵则表示，面对日趋严峻的市场竞争环境，中奥物业2020年的市场拓展战略应从“升格、维稳、降维”三个方面切入。首先是“维稳”，即对于传统物业管理业务市场的竞争力，要保持和同行同步增长，作为上市企业，要重点关注财政拨款类业务，紧盯存量业务市场的现金流量，稳固暨有项目服务质量保障根基。其次是“升格”，即在城市综合运营领域探索成型模式，要积极参与城投类国资企业的混合所有制改造，争取与各级国资管理部门的合资合作机会，在专业设备设施及后勤保障领域寻找与国资企业的融合可能。最后则是“降维”，即在原物业管理产业链后端发力参与竞争，实现由不动产综合运营商到城市综合运营服务商的转变，与同行在保安、保洁、绿化、电梯、弱电等业务开展合作，积极参与社会化产业链后端业务竞争。
中奥到家集团副总裁龙为民就2019年全年集团的经营管理、品质管理、行政管理等工作成果进行了分析和总结：为了更好的服务市场，不断提升中奥物业的品质服务，中奥物业对管理架构进行了重新调整，经营管理中心划分为品质管理中心和管家服务中心，2020年，要真正做到夯实管家基石，实现收费再突破，并尝试引入“阿米巴管理模式”，加强品质监控，提升执行力。
中奥到家集团副总裁陈卓指出：2019年中奥物业在物业费当期和历史收缴率工作上都有了很大的进步和提升，希望2020年可以再接再厉。同时她也认为，2020年中奥物业分公司和项目要高度重视现金流管控问题，对于以往遗留的应收账款问题要及时跟进解决。
中奥到家集团副总裁何晓勇对中奥到家集团城市运行公司2020年度工作计划进行了汇报，明确提出“一站式管理”模式，明确2020年城市运行公司的经营产值目标和净利润目标。
中奥到家集团副总裁陈刚重申了“中奥白金管家”的人员和服务标准，希望各分公司在2020年严格按照标准执行。
中奥物业-中奥到家集团总裁助理项燕深入剖析了物业行业的发展趋势及变化，认为有挑战，但也有机会：2019年，全国物业管理行业规模达300亿平方米，物业管理行业收入突破10000亿元，可以说行业发展的市场空间是巨大的。但是近三年来，原来不参与市场竞争的物业公司越来越多，品牌物业公司逐步将业务下沉，物业管理模式越来越多元化。一线业务市场的环境竞争越来越严峻，已经进入白热化。但她同时认为，政府城市化运营，是整个物业行业未来的发展趋势，也将成为中奥物业未来市场拓展的突破口。
中奥到家集团总裁助理兼管家服务中心总监陈霖表示，2020年，中奥物业将管家梯队建设作为一项重点工作，将白金管家学院与培训部合并，成立白金管家科技教育公司，同时在集团总部成立管家服务中心，统管全国的管家团队建设和服务，对于2020年度管家服务中心的工作规划，陈总提出了“一体两翼”的运营思想，紧跟行业发展趋势，夯实管家基石，驱动价值的升级，从而打造一支专业、高效的管家服务团队。
中奥物业-为2019年度优秀分公司颁发奖项
在行业及公司战略探讨结束后，中奥物业-中奥到家集团还颁发了2019年优秀分公司奖项及2019年业务拓展任务完成奖。
中奥物业有关高管表示：在新的一年将不断突破，励精图治，用清晰的未来规划、实际行动来表明不断追求、踏实奋斗的恒心，在2020共同努力，突破自我，砥砺前行。
