在亚马逊的仓库里，一个工人每小时必须完成几百个包裹的包装工作；强大的AI系统不仅能跟踪每个人的工作进度，甚至还能精确计算工人消极懈怠的“摸鱼”时间。如果说用机器监督人
在亚马逊的仓库里，一个工人每小时必须完成几百个包裹的包装工作；强大的AI系统不仅能跟踪每个人的工作进度，甚至还能精确计算工人消极懈怠的“摸鱼”时间。如果说用机器监督人类干活还没有超越你的想象力的话，那么来看看这种充满“科技感”的底层工人结局。根据the Verge公开的文件，亚马逊的AI“监工”可以根据实时数据，生成在线解雇指令，直接绕过主管开除工人！
近日美国科技媒体the Verge公开了一份亚马逊公司内部文件，还是震惊了美国的舆论。
在亚马逊的仓库里，一个工人每小时必须完成几百个包裹的包装工作；强大的AI系统不仅能跟踪每个人的工作进度，甚至还能精确计算工人消极懈怠的“摸鱼”时间(Time Off Task，简称TOT)。
如果说用机器监督人类干活还没有超越你的想象力的话，那么来看看这种充满“科技感”的底层工人结局。根据the Verge公开的文件，亚马逊的AI“监工”可以根据实时数据，生成在线解雇指令，直接绕过主管开除工人！
机器不仅可以取代人类劳动，甚至机器可以自己决定开除人类，这种科幻小说里才有的场面震惊了美国企业界。以如此高的强度逼迫工人劳动，自然也会对工人的健康留下深远的负面影响。
每经小编注意到，就在今年2月，肯塔基州一位罹患慢性膀胱炎症的前员工愤怒地将亚马逊告上法庭，认为亚马逊克扣他正常上厕所的时间，因此索赔300万美元。
而英国一家劳工保护组织的问卷调查显示，有74%的英国亚马逊仓库工表示不敢在上班期间正常去厕所，有人甚至用塑料瓶解决排泄问题。
AI在线开除工人
此前因为与巴尔的摩的一名前员工存在劳动纠纷，亚马逊向美国全国劳资关系委员会出示了开除员工的名单和理由。The Verge通过《信息自由法案》获得了这一文件。
在这份被公开的文件中，代表亚马逊的律师承认，该公司在2017年8月至2018年9月期间因未能达到生产率指标而解雇了巴尔的摩仓库中心至少300名员工。
这个数字并非小数。巴尔的摩仓库中心目前有大约2500名全职员工。假设这个比例稳定的话，这意味着亚马逊每年因生产力原因解雇的员工将超过10%。在整个北美范围，亚马逊运营着超过75个仓库，拥有超过12.5万名全职员工，每年被解雇的人数可想而知。
这份文件还显示，亚马逊的AI监工系统可以实现深度自动化的跟踪过程。如果员工的工作速度变慢，或者长时间没有接触包裹(上厕所、喝水等情况)，该系统会将这些情况视作偷懒，算在“摸鱼”时间内。
可怕的是，如果生产率指标数次不达标，AI系统会自动生成警告，并且最终在线生成解雇员工的指令，这个过程不需要主管的意见。也就是说，亚马逊的基层员工可以因为AI的判断而自动被开除。
不过，VOX网站表示，亚马逊方面向该网站表示，在一些特殊情况下，主管有权推翻AI的决定，挽救员工的工作机会。
亚马逊方面则声辩认为，AI系统的上线主要目的不是惩罚和解雇员工，而是为了提高员工的工作效率。亚马逊表示，只有当工厂75%以上的工人达到工作目标时，才会进一步提高目标门槛。另外，表现最差的5%的工人有机会参加培训计划，以求改进。
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